Gestion d’agenda
Gagnez du temps, optimisez votre planning
La gestion efficace de vos rendez-vous est essentielle pour l’organisation de votre activité et la satisfaction de vos clients. Notre service externalisé de gestion d’agendas est conçu pour prendre en charge cette tâche chronophage. Nous planifions vos rendez-vous, gérons vos agendas professionnels et nous synchronisons avec vos outils métiers, vous permettant de gagner du temps et de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.
Prestations couvertes
Notre service s’adapte à vos besoins spécifiques pour une gestion sur mesure de votre planning :
Gestion d’agenda selon vos disponibilités et procédures
Gestion complète de votre ou vos agendas professionnels
Synchronisation avec vos outils existants (logiciels métiers, CRM, agendas partagés, ex: Mediway ou OneDoc pour le médical)
Envoi de confirmations et rappels automatisés
Gestion des demandes reçues par téléphone, email ou autres canaux
Réponses multilingues (FR, DE, EN, IT) pour une clientèle locale et internationale
Mise en place de scripts de réponse personnalisés pour un accueil professionnel et homogène
Prise de messages détaillés et transmission rapide
Filtrage des demandes pour ne vous transmettre que celles nécessitant votre intervention directe
Suivi et reporting des rendez-vous pris et des demandes traitées
Respect strict de la confidentialité et sécurité des informations
À qui s’adresse ce service ?
Ce service est particulièrement adapté aux professionnels et entreprises dont l’activité repose sur la planification de rencontres ou de prestations :
Professions libérales, consultants
Départements ou équipes commerciales
Entreprises des secteurs médical, paramédical et du bien-être (cabinets, cliniques, centres de santé), notamment pour la prise de rendez-vous patients
Acteurs du secteur juridique (notaires, avocats, études) pour la planification de rencontres clients
Toute entreprise B2B ou B2C souhaitant optimiser la gestion de ses rendez-vous et libérer ses équipes internes
Secteur de l'immobilier
Concessionnaires automobiles
Les bénéfices concrets pour votre entreprise
En confiant la gestion de votre agenda à Digicall, vous transformez la gestion administrative en un atout stratégique :
Gain d’efficacité opérationnelle significatif en optimisant la gestion de vos rendez-vous.
Votre personnel interne peut se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée et leur cœur de métier.
Diminution des rendez-vous manqués et optimisation de l’utilisation de votre temps.
Amélioration de l’expérience client grâce à un processus de prise de rendez-vous fluide et professionnel.
Augmentation potentielle du chiffre d’affaires grâce à une gestion efficace des demandes de rendez-vous clients.
Assurer une image professionnelle et constante dès la phase de planification.
Bénéficiez d'une capacité multilingue immédiate pour gérer les rendez-vous de clients ou partenaires internationaux.
Confidentialité et sécurité des informations garanties.
Prêt à optimiser la gestion de votre agenda ?
Si la gestion de vos plannings constitue un défi pour vos équipes ou si vous souhaitez améliorer votre organisation et la qualité de l’expérience client, contactez votre spécialiste call center suisse dès aujourd’hui.