Call center pour cabinets juridiques

Discrétion, précision, réactivité

Un partenaire discret et professionnel pour vos appels juridiques

Dans le domaine juridique, la qualité de l’accueil téléphonique est cruciale. Digicall propose un service de call center basé en Suisse, entièrement confidentiel et parfaitement adapté aux besoins des études, cabinets d’avocats et notaires. Grâce à notre approche humaine et rigoureuse, vos appels sont traités dans le respect de vos standards professionnels.

Les exigences du secteur juridique en matière de gestion des appels

Pour les cabinets juridiques, la disponibilité est essentielle, mais la discrétion l’est tout autant. Digicall vous permet d’assurer une réponse professionnelle même en dehors des heures d’ouverture, avec des scripts personnalisés et des procédures de filtrage adaptées. Vous garantissez ainsi un accueil structuré, confidentiel et efficace, sans interrompre le travail de vos collaborateurs.

Nos services clés adaptés au domaine juridique

Digicall prend en charge vos appels entrants, rendez-vous et demandes urgentes avec précision:

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Support client / Service après-vente

Gestion des appels et e-mails après-vente pour un premier niveau de réponse professionnel.
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Centrale téléphonique

Réponse humaine et personnalisée à chaque appel, à toute heure.
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Secrétariat médical

Accueil téléphonique, prise de rendez-vous (ex : agendas médicaux), coordination d’urgences et gestion administrative.
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Gestion d’alarmes

Réception, traitement rapide d’alarmes techniques et gestion de piquet avec application de vos procédures.
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Traitement des e-mails

Tri et gestion des messages selon vos consignes, pour un service client réactif.
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Gestion d’agenda

Gestion de vos plannings.
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Placement de personnel

Permanence dédiée pour vos équipes RH et agences.
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Support technique 1er niveau

Gestion des tickets et attribution sur différents outils.

Chaque mission est opérée dans un cadre strictement confidentiel, conforme aux exigences du métier.

La différence suisse : qualité, proximité, confiance

Un partenaire local, pour un service à votre image

Chez Digicall, la proximité n’est pas qu’une promesse : c’est une réalité incarnée par une équipe 100% suisse, formée aux standards locaux et engagée à vos côtés. Grâce à notre approche humaine et personnalisée, à notre rigueur en matière de confidentialité, à une grande flexibilité opérationnelle et à une formation continue exigeante, nous vous garantissons une collaboration fiable, réactive et sur mesure. Un véritable esprit de partenariat, pour un service à votre image.

Études de cas

Ces entreprises suisses nous ont confié leur relation client

Digicall aide des entreprises de nombreux secteurs à optimiser leur gestion client et leurs opérations :​

Concessionnaire automobile

Réception téléphonique professionnelle, accueil personnalisé et gestion des agendas.

Institutions publiques

Renforcement du SAV de différents acteurs du service publique.

Agence de placement

Gestion des demandes de placement, en dehors des heures de bureau.

Banque privée

Support cartes de crédit 24/7 multilingue et sécurisé.

Cabinet d’avocats

Secrétariat externalisé et confidentialité des données.

Hébergeur IT

Gestion d'alarmes techniques 24/7 avec suivi.

Service de chauffage

Gestion des demandes d’intervention et des alarmes techniques.

Pompes funèbre

Gestion d'urgences 24/7 et qualification des appels.

Prêt à libérer vos équipes et optimiser votre relation client ?

Vous souhaitez assurer une disponibilité continue, améliorer la qualité de service ou permettre à vos équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée ? Digicall est le partenaire qu’il vous faut.

Contactez votre spécialiste call center suisse dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins et obtenir une proposition sur mesure.

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