Call center pour professionnels de la santé
Confiance, disponibilité, bienveillance
Un accueil téléphonique adapté aux exigences du secteur médical
Pour les cabinets, cliniques et centres de soins, chaque appel compte. Digicall propose une solution externalisée spécialisée, opérée depuis la Suisse, pour gérer vos appels avec rigueur, discrétion et empathie. Nos agents formés aux standards médicaux assurent une continuité de service adaptée à vos patients et à vos contraintes.
Les défis du secteur médical en matière de gestion d’appels
La gestion téléphonique en milieu médical demande une grande sensibilité, une réactivité constante et un strict respect de la confidentialité. Grâce à Digicall, vous assurez un accueil professionnel, même en cas de forte affluence ou en dehors des horaires classiques. Vous améliorez la qualité perçue par vos patients, tout en permettant à vos équipes de se concentrer sur les soins.
Nos services clés pour le domaine médical
De la prise de rendez-vous à la gestion des urgences, nos prestations sont entièrement personnalisées :
Support client / Service après-vente
Secrétariat médical
Gestion d’alarmes
Traitement des e-mails
Chaque procédure est validée avec vous, en accord avec vos outils (Mediway, OneDoc…) et vos pratiques.
La différence suisse : qualité, proximité, confiance
Un partenaire local, pour un service à votre image
Chez Digicall, la proximité n’est pas qu’une promesse : c’est une réalité incarnée par une équipe 100% suisse, formée aux standards locaux et engagée à vos côtés. Grâce à notre approche humaine et personnalisée, à notre rigueur en matière de confidentialité, à une grande flexibilité opérationnelle et à une formation continue exigeante, nous vous garantissons une collaboration fiable, réactive et sur mesure. Un véritable esprit de partenariat, pour un service à votre image.
Études de cas
Ces entreprises suisses nous ont confié leur relation client
Digicall aide des entreprises de nombreux secteurs à optimiser leur gestion client et leurs opérations :
Concessionnaire automobile
Réception téléphonique professionnelle, accueil personnalisé et gestion des agendas.
Institutions publiques
Renforcement du SAV de différents acteurs du service publique.
Agence de placement
Gestion des demandes de placement, en dehors des heures de bureau.
Banque privée
Support cartes de crédit 24/7 multilingue et sécurisé.
Cabinet d’avocats
Secrétariat externalisé et confidentialité des données.
Hébergeur IT
Gestion d'alarmes techniques 24/7 avec suivi.
Service de chauffage
Gestion des demandes d’intervention et des alarmes techniques.
Pompes funèbre
Gestion d'urgences 24/7 et qualification des appels.
Prêt à libérer vos équipes et optimiser vos contacts patients ?
Vous souhaitez assurer une disponibilité continue, améliorer la qualité de service ou permettre à vos équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée ? Digicall est le partenaire qu’il vous faut.
Contactez votre spécialiste call center suisse dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins et obtenir une proposition sur mesure.