Nos études de cas

À travers nos études de cas, découvrez comment nos solutions innovantes et personnalisées répondent aux défis uniques de chaque secteur. Qu’il s’agisse de santé, finance, juridique, secteur public ou technique, nous transformons les besoins complexes en réussites concrètes

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Case Study – Sub-Service Category

Marque de vêtements éco-responsables

L’accompagnement d’une société spécialisée dans le e-commerce comme service clients : mise à disposition de notre expertise pour offrir un accueil personnalisé à l’internaute déterminant pour sa fidél...

Aperçu des résultats

de baisse du temps d’attente

de hausse de fidélisation

de taux de satisfaction

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Promoteur immobilier

La mise en service d’un numéro 0800 à disposition des visiteurs du site Internet en quête d’un conseil, la mise à jour d'une base de données ou d’une assistance lors d’une saisie d’une demande en lign...

Aperçu des résultats

de hausse du taux de réponse

de baisse d’appels abandonnés

de baisse des coûts

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Société multinationale

Le besoin de garantir une réponse à ses clients et collaborateurs nationaux et internationaux, et un transfert des appels (service de switchboard) à la personne ou au service concerné…

Aperçu des résultats

langues

de baisse d’appels abandonnés

de baisse du temps de gestion

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Compagnie d’assurance

La mise en place d'un team de professionnels afin d'obtenir une gestion personnalisée à chaque appel, un service clientèle irréprochable et une réduction des coûts...

Aperçu des résultats

langues

de baisse de frais

de satisfaction clients

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Pompes funèbre

Un soutien dédié à un cabinet médical de renom, avec des réponses personnalisées aux demandes des patients et une gestion fluide des nouveaux rendez-vous, modifications et annulations.

Aperçu des résultats

de hausse de rendez-vous

de baisse de coûts

de hausse de productivité

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Banque privée

Trouver une solution pour mieux accompagner sa clientèle internationale face à des situations comme la perte ou le vol de cartes, ou les demandes d’augmentation de crédit.

Aperçu des résultats

de baisse d'appels abandonnés

de satisfaction clients

langues

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